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消費免運費



*免運費只適用於香港地址**或到本公司自取,我們使用順豐速運服務。

**如偏遠地方 (請參閱 https://www.sf-express.com/hk/tc/download/HK_RemoteArea_TC.PDF) 可能會有額外收費,請與我們的顧客服務聯絡。

如有其他查詢,請與我們的顧客服務聯絡。

問:免運費及一般運費是怎樣計算?

答:
  1. 凡單次購物滿HK$500或以上(折實價計算), 即可免除HK$30之運費

  2. 顧客必須輸入折扣碼「DELIVERYDISCOUNT, 方可使用。
  3. 本司運費按【順豐速運】計算。

  4. 【順豐速運】詳細收費請參閱如下

    https://htm.sf-express.com/hk/tc/download/HK-Express-Service-Rate-sender-paid_20190901.pdf?ticket=ST-14907138-zHmRhEUqaXsbFSHHH16b-casnode1/?utm_source=201907HKSEadj&utm_medium=officialnews&utm_campaign=NOTICEHmRhEUqaXsbFSHHH16b-casnode1/?utm_source=201907HKSEadj&utm_medium=officialnews&utm_campaign=NOTICE

問: 送貨服務範圍?

答:香港送貨服務範圍只限香港、九龍、新界、部分離島地區。如需送貨至馬灣、東涌、愉景灣、南丫島、長洲及坪洲,每個地區均有指定之送貨日期及收費。



問: 運送時間需要多久?

答:一般情況下,顧客於星期一至星期五下午4點前在 鴻運貿易(國際)集團 成功及接受付款,我們會於3-7工作天內寄出您購買的產品。如遇問題,鴻運貿易(國際)集團 將於第二個工作天上9時至晚上6時通知閣下。服務只適用於 香港家居 或 商業地址。 但不排除運送時間會因節日 (例如:農曆新年、復活節、聖誕節等公眾假期) 而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。



問: 我可否在網上確認訂單後,改變送貨地址,或者改變訂單?

答:如果您於確認訂單後發現個人資料錯誤, 請即致電 +852 2793 0123 與客戶服務聯絡。我們的服務時間為星期一至五上午9時至下午6時; 星期六上午9時至中午12時30分(公眾假期除外)。若訂單狀態顯示為“發貨中”,地址將不能改變。



問: 鴻運貿易(國際)集團 電子商店可以送貨到香港以外地區嗎?

答:我們目前接受送往香港境內的訂單。海外人士如欲購買,歡迎到“聯絡我們”填寫個人資料,聯絡方法,我們的顧客服務會聯絡您。